Yoshio K
キャッシュバック申請うまく行きました。Androidを使用していますが、アプリからしかキャッシュバック申請が出来ず、しかも皆さんが仰るエラーが出て、カスタマーサービスと数回やり取りしましたが、最終的には「銀行振込」でうまく行きました。まだエラーが出る方は、以下をお試しください。 1.キャッシュバック申請は銀行振込を選択 2.振込人名義の入力は、空白なしで全て半角カナで入力。半角カナ、というのがポイントです。それ以外の項目は漢字入力でOKです。 3.アプリをバージョンアップせよ、というエラーが出ても、しつこく数回は申請ボタンを押すと、何故か申請できるときがある。 私の場合は最終的にうまくいきました。申請受付しました、とアゴダからメールがすぐに届き、WISEという国際送金サービスから指定した銀行口座に間髪入れず振り込まれました。 カスタマーサービスとのやり取りは、私から見るとちぐはぐのように見えましたが、カスタマーサービス側ではメールアドレスをキーにしているようで、ちゃんと把握されていました。アゴダに登録しているメールアドレスでやり取りするのがスムーズです。
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竹川陽和
予定変更の為、一旦押さえた宿をキャンセルさせていただきました。 確認の為、キャンセル履歴を見たらキャンペーンボタンを押して閲覧しただけの宿が何件か表示されていて一気に不快感。 お知らせが来たから、泊まりたかった場所の宿の空きができたのかと思って見ただけなのに、予約とキャンセルを短時間で繰り返しているユーザーみたい。 公式から別宿を予約しました。 そのうちアンストします。 ★はお値打ちなキャンペーンは多い点についてのみ。 追記:Agodaさんからリプつきましたので試しに問い合わせ。部屋のプランを閲覧しただけで予約のボタンすらポチってないのに仮の枠取りをするシステムの模様。予約は入っていないので安心されたし、とのこと。クレカがどうのとか書いてあったが、今回は関係ないのでトンチキ回答感が否めない。問い合わせは英語か英語翻訳前提の日本語がスムーズかも。
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この度はご不便をおかけして申し訳ございません。ご予約の件につきまして、私どもにお手伝いさせていただきたく存じます。お手数ですが、googlesupport@agoda.com 、件名にお問合せ番号(#759798)を明記の上、メールをお送りください。できるだけ早く折り返しご連絡させていただきます。^AS
marina -
無料キャンセルプランとありますが、今までは前々日(実質前日1日前まで)の深夜11:59分までの無料キャンセルでしたが、今は3日前まで(実質4日前)のキャンセル料無料に変わっています。3日前までキャンセル料金かからないのは法律的に普通の話。あと、Googleの表示価格より実際は高いことがよくある。(税さを加味しても) あと、即日支払わせ返金できないという恐ろしいプランもあります。何かあるとサポートに振り回されるので気をつけて。
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この度はご不便をおかけして申し訳ございません。ご予約の件につきまして、私どもにお手伝いさせていただきたく存じます。お手数ですが、googlesupport@agoda.com 、件名にお問合せ番号(#618548)を明記の上、メールをお送りください。できるだけ早く折り返しご連絡させていただきます。^Lan